Métodos de pago
1. Métodos de pago aceptados
Nuestra tienda acepta distintos métodos de pago para ofrecer una experiencia de compra segura y fiable a través de nuestro sitio web.
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Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito habilitadas para circuitos internacionales.
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Todas las transacciones se procesan en euros.
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Los datos de las tarjetas no se almacenan ni se conservan en nuestros sistemas.
2. Seguridad en los pagos
La seguridad de las transacciones constituye una prioridad esencial.
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Todas las operaciones se realizan a través de conexiones seguras protegidas mediante protocolos de cifrado.
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El sitio web utiliza sistemas de autenticación avanzada conformes con la normativa europea en materia de servicios de pago.
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La información de pago es gestionada exclusivamente por proveedores de servicios financieros autorizados y no es accesible para nuestra tienda.
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Los datos sensibles no se divulgan a terceros bajo ninguna circunstancia.
3. Confirmación del pago
Una vez completada la transacción, el cliente recibirá una comunicación de confirmación con el resumen del pedido.
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En caso de pago no autorizado o error durante el proceso, el pedido no será confirmado.
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El cliente podrá verificar el estado del pago y del pedido mediante las notificaciones recibidas.
4. Facturación y comprobantes
Para cada pedido finalizado correctamente se emitirá un comprobante electrónico.
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El comprobante se enviará al correo electrónico facilitado por el cliente y servirá como confirmación del pago realizado.
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A solicitud del cliente, podrá emitirse documentación fiscal proporcionando los datos necesarios durante el proceso de compra.
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Toda la documentación se emite en euros y cumple con la normativa fiscal aplicable en España.
5. Responsabilidad y protección del usuario
Garantizamos transparencia y protección durante todo el proceso de pago.
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Los datos personales se tratan conforme a la normativa vigente en España en materia de protección de datos.
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En caso de operaciones sospechosas o no autorizadas, el cliente deberá contactar de inmediato con nuestro servicio de atención o con su entidad financiera.
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Colaboramos con las autoridades y entidades competentes para gestionar cualquier incidencia relacionada con la seguridad de los pagos.
6. Contacto
Para cualquier información relacionada con los métodos de pago, puede contactarnos a través de:
Email: vipcare@roommybay.com
Teléfono: +81 (709) 479 88 64
Horario de atención: lunes a viernes, 10:30–17:30
Dirección: 2809-6 MATSUDA SON-EI KATAHARA DANCHI A-101 GINOZA-SON KUNIGAMI-GUN OKINAWA 904-1301 JAPAN
Área de servicio: España