Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan nuestro sitio web y los servicios digitales asociados.

Se aplica a todos los visitantes y clientes que interactúan con el sitio web, incluyendo procesos de registro, compra, pago y atención al cliente.

• Esta política cubre todas las páginas, funcionalidades y formularios disponibles en el sitio web.

• Se aplica tanto a usuarios registrados como no registrados.

• Incluye servicios relacionados como comunicaciones informativas, solicitudes de contacto y seguimiento de pedidos.

2. Recogida de datos y uso de cookies

Durante la navegación y el uso de nuestros servicios, recopilamos distintos tipos de datos personales, facilitados directamente por el usuario o recogidos automáticamente mediante herramientas tecnológicas.

Los datos tratados pueden incluir:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y dirección de envío

• Información relacionada con pedidos y pagos necesaria para completar las transacciones

• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas

El uso de cookies y tecnologías similares permite garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

• Las cookies funcionales son necesarias para las principales funcionalidades del sitio.

• Las cookies analíticas ayudan a mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación.

• Determinadas cookies permiten ofrecer contenidos acordes con los intereses del usuario.

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. No obstante, esta decisión puede limitar determinadas funcionalidades del sitio web.

3. Uso y comunicación de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para finalidades relacionadas con la gestión de la relación con el usuario y la mejora de los servicios ofrecidos.

Las principales finalidades incluyen:

• Gestión y tramitación de pedidos

• Atención al cliente y administración de cuentas

• Comunicaciones relacionadas con compras o servicios solicitados

• Optimización de la experiencia de navegación

Los datos pueden ser compartidos con terceros de confianza, como proveedores de servicios de pago, operadores logísticos y asesores técnicos, únicamente para finalidades necesarias para la prestación de los servicios.

• No se ceden datos a terceros para finalidades no autorizadas.

• Todos los colaboradores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y cumplimiento de la normativa de protección de datos.

4. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, respetando las disposiciones legales aplicables en España.

• Los datos relativos a pedidos se conservarán conforme a las obligaciones contractuales y legales.

• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta la revocación del mismo.

• Las cookies y datos técnicos se conservarán por periodos limitados, en ningún caso superiores a 12 meses.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información.

• Las comunicaciones con el sitio web se realizan mediante protocolos de seguridad.

• El acceso a los datos está restringido exclusivamente a personal autorizado.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable en España, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de datos inexactos o incompletos

• Supresión de datos en los casos previstos por la ley

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos

• Oposición al tratamiento

• Retirada del consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos utilizando los datos indicados en la sección de contacto.

6. Base jurídica y cumplimiento normativo

El tratamiento de datos personales se basa en los principios de licitud, lealtad, transparencia y necesidad, conforme a la normativa europea y española en materia de protección de datos.

Nuestra tienda actúa en cumplimiento de las disposiciones aplicables.
Cualquier modificación relevante de esta política será comunicada mediante actualización publicada en el sitio web.

7. Contacto

Para cualquier información relacionada con la presente política de privacidad y cookies, puede contactarnos a través de:

Email: vipcare@roommybay.com
Teléfono: +81 (709) 479 88 64
Horario de atención: lunes a viernes, 10:30–17:30
Dirección: 2809-6 MATSUDA SON-EI KATAHARA DANCHI A-101 GINOZA-SON KUNIGAMI-GUN OKINAWA 904-1301 JAPAN
Área de servicio: España