Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Marco normativo

El presente documento se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la normativa vigente en España en materia de protección de datos personales.

El tratamiento de los datos personales se realiza respetando los principios de:

• Licitud, lealtad y transparencia

• Limitación de la finalidad

• Minimización de datos

• Exactitud

• Integridad y confidencialidad

Todas las operaciones de recogida, almacenamiento y uso de datos personales se llevan a cabo conforme a la legislación aplicable.
Los usuarios reciben información clara sobre las finalidades y modalidades del tratamiento.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es nuestra tienda, que gestiona el sitio web y garantiza la protección de la información facilitada por los usuarios.

Los usuarios pueden contactarnos en cualquier momento para ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente.

3. Categorías de datos y finalidad del tratamiento

Recopilamos y tratamos datos personales únicamente para fines legítimos y específicos.

Los datos pueden incluir:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre y dirección de correo electrónico

• Datos necesarios para la gestión de pedidos y pagos

• Datos de navegación recopilados de forma agregada con fines estadísticos y de mejora del sitio web

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• Gestión y tramitación de pedidos

• Atención al cliente

• Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

• Mejora continua de la experiencia de compra

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales:

• El consentimiento expreso del usuario

• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo de nuestra tienda para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

• Los datos relacionados con pedidos se conservarán conforme a los plazos establecidos por las obligaciones contractuales y legales.

• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que dicho consentimiento sea revocado.

• Finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Derechos de los interesados

Conforme a la normativa aplicable, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de datos inexactos o incompletos

• Supresión de los datos en los supuestos previstos por la ley

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos

• Oposición al tratamiento

• Retirada del consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos utilizando los datos indicados en la sección de contacto.

7. Medidas de seguridad

Nuestra tienda adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

• Los datos están protegidos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida.

• El acceso a la información está restringido exclusivamente a personal autorizado.

• Los sistemas informáticos son objeto de revisiones y actualizaciones periódicas.

8. Comunicación a terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros que actúen como encargados del tratamiento, exclusivamente para finalidades relacionadas con la prestación de servicios.

• Estos terceros pueden incluir proveedores de servicios de pago, operadores logísticos y asesores técnicos.

• No se ceden datos a terceros para finalidades no autorizadas.

• Todos los colaboradores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y cumplimiento normativo.

9. Transferencia de datos

En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas para proteger los datos personales.

Cualquier transferencia se realizará conforme a las salvaguardas previstas por la normativa aplicable.

10. Reclamaciones y autoridad competente

Los usuarios que consideren vulnerados sus derechos podrán presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España o acudir a las vías legales correspondientes.

Asimismo, pueden contactarnos directamente para cualquier consulta o aclaración relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

11. Contacto

Para cualquier información relacionada con la presente política de privacidad, puede contactarnos a través de:

Email: vipcare@roommybay.com
Teléfono: +81 (709) 479 88 64
Horario de atención: lunes a viernes, 10:30–17:30
Dirección: 2809-6 MATSUDA SON-EI KATAHARA DANCHI A-101 GINOZA-SON KUNIGAMI-GUN OKINAWA 904-1301 JAPAN
Área de servicio: España